Foire aux questions

Une micro-ferme éducative de 1,5 hectare (ancienne ferme puis manège) à Neufmaison, entre Mons et Ath, fondée par deux familles (4 adultes, 6 enfants). Le Ranch propose des teambuildings pour entreprises et des stages pour enfants (4-9 ans), dans un cadre naturel construit autour de la permaculture, avec animaux et potager didactique ("Jardin des Merveilles")

Rue de Chièvres 512, 7332 Neufmaison (Saint-Ghislain), Hainaut. Facilement accessible entre Mons et Ath, à 10 minutes de la E19/E42 (sortie 25 Saint-Ghislain).

Notre parking dispose d’un nombre limité de places et peut accueillir une dizaine de voitures. Afin de faciliter votre arrivée, nous vous recommandons de privilégier le covoiturage.En cas de besoin, le parking de l’église Saint-Martin, situé à l’intersection de la rue de Stambruges et de la rue de Chièvres, peut être utilisé comme parking de délestage.

Le Ranch du Phoenix est accessible par la ligne TEC 100, qui relie les gares d’Ath et de Saint-Ghislain. Vous pouvez donc prendre le bus depuis l’une de ces deux gares et descendre à l’arrêt « Chièvres – Gare de Vaudignies », situé à proximité du Ranch. Vérifiez les horaires auprès du TEC avant votre départ.

En raison de son environnement rural, le site n’est malheureusement pas entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite. Les chemins en prairie et les surfaces irrégulières, ainsi que la présence d’enclos et d’animaux, peuvent rendre les déplacements difficiles, notamment en fauteuil roulant.

Nous vous invitons à nous contacter avant votre venue afin d’évaluer ensemble les possibilités d’accueil et de prévoir, dans la mesure du possible, les aménagements nécessaires.

Non, le Ranch n'est accessible que dans le cadre d'un événement privé (teambuilding) ou d'un stage. Il est fermé au public le reste du temps, à l'exception de journées portes ouvertes organisées ponctuellement et annoncées sur les réseaux sociaux.

Le Ranch n'a pas d'horaires « grand public » : il n'est ouvert que dans le cadre des teambuildings et des stages, plus quelques journées portes ouvertes ponctuelles annoncées sur les réseaux sociaux. Pour les stages enfants : du lundi au vendredi (hors jours fériés), accueil de 8h à 9h, activités de 9h à 16h, garderie gratuite jusqu'à 17h. Pour les teambuildings, l'horaire se définit avec les participants généralement entre 09h et 16h.

Notre activité de maraîchage est actuellement en phase de test et de développement. Nous mettons ponctuellement en vente nos productions lors des activités que nous organisons.

Nos activités s'articulent autour de trois grandes familles d'expérience : « Action & Aventure » pour les équipes qui veulent bouger et relever des défis, « Nature & Créativité » pour celles qui cherchent à se ressourcer et à exprimer leur créativité, et « Mystères & Réflexion » pour celles qui aiment enquêter et réfléchir ensemble. Cette diversité permet à chaque équipe de trouver la formule qui lui correspond, quels que soient ses objectifs et les affinités de ses membres.

Les participants se donnent rendez-vous sur place, où ils sont accueillis pour un briefing (règles du lieu, programme, éventuellement une visite). Une première activité est proposée en matinée, suivie de la pause déjeuner pendant laquelle chacun peut profiter librement des lieux. L'après-midi, une seconde activité est organisée, et la journée se termine par un débriefing.

Nous accueillons habituellement des équipes de 6 à 25 personnes. Pour des groupes plus importants, cela reste possible sur demande, à condition de réserver suffisamment à l'avance pour nous permettre d'adapter les infrastructures.

Les tarifs varient selon les options choisies, notamment les formules repas et certaines activités impliquant un supplément. De manière générale, le tarif démarre à 40€ HTVA par personne pour une demi-journée, incluant la privatisation des lieux, l'encadrement/animation, ainsi que cafés, thés, eaux et biscuits durant les activités.

Notre catalogue d'activités est volontairement varié — entre les formules « Action & Aventure », « Nature & Créativité » et « Mystères & Réflexion » — afin qu'il y en ait pour tous les goûts et tous les profils au sein d'une même équipe.

Oui, plusieurs formules sont proposées, du plus simple (auberge espagnole, plateau de sandwichs) au plus convivial (buffet campagnard, pain-saucisse, barbecue ou raclette selon la saison), jusqu'à une formule sur mesure avec nos traiteurs partenaires. Il y en a pour toutes les bourses, et chaque formule peut être complétée par un apéritif, un dessert ou un petit-déjeuner en supplément.

Oui, nous pouvons nous adapter à toutes les demandes, surtout si elles nous sont communiquées suffisamment à l'avance. N'hesitez donc pas à le mentionner dès votre demande initiale. 

En cas de mauvais temps, nous disposons d'un hangar couvert et de notre yourte, chaleureuse et conviviale, pour accueillir les activités. Il est également possible de prévoir une activité de secours en intérieur dès le choix des animations.

Avant tout, sentez-vous bien et venez en tenue décontractée, adaptée à la météo du jour. N'oubliez pas que nous sommes dans une ferme : quand il pleut, il peut y avoir de la boue, donc mieux vaut prévoir des chaussures qui ne craignent rien. Pour profiter pleinement de la yourte au chaud, vous pouvez même apporter vos pantoufles !

Nous ne proposons pas de location de salle de réunion à proprement parler. En revanche, une équipe qui vient chez nous pour une activité peut bénéficier de la yourte, le matin ou l'après-midi, pour y tenir sa réunion.

Nous avons également un catalogue de formations pour entreprises, réparties en 4 thèmes : Créativité & Innovation, Animation & Pédagogie ), Bien-être & Efficacité  et Leadership & Collaboration. Vous pouvez découvrir le détail sur la page dédiée. 

Nous sommes situés en zone rurale et calme, nous n'accueillons donc pas d'activité en soirée. Le week-end, en revanche, il est possible d'accueillir votre équipe sur demande spécifique.

Pour les entreprises : une annulation reste possible jusqu'à 15 jours avant la date, mais l'acompte versé n'est pas remboursé. À moins de 15 jours de l'événement, l'annulation n'est plus possible. Il reste en revanche possible de déplacer la date, en concertation avec toutes les parties.

Oui, sur demande.

De 4 à 9 ans (selon la date anniversaire de l'enfant dans le mois du stage). Des semaines spéciales pour des enfants plus grands (10-14 ans) sont proposées occasionnellement.

Toutes les dates planifiées sont disponibles sur la page d'inscriptions. Si aucun stage n'y apparait c'est qu'il n'y en a pas de prévu pour le moment. Abonnez-vous à notre newsletter et à nos réseaux sociaux pour ne pas rater les prochaines dates. 

Nous ne proposons que des formules à la semaine. Une semaine de 5 jours coûte 125€.

Accueil de 8h à 9h (portes fermées à 9h15, plus d'entrée possible après), activités de 9h à 16h, récupération des enfants jusqu'à 17h.

 Oui, gratuite le matin (8h-9h) et en fin d'après-midi (jusqu'à 17h). Au-delà de 17h, un supplément de 10 € par tranche de 15 minutes est facturé aux parents.

Aucun repas n'est fourni : les enfants doivent apporter leur pique-nique et deux collations (matin et après-midi), de préférence « zéro déchet », avec une gourde réutilisable.

Nous appliquons les normes ONE. Un animateur pour 8 enfants de moins de 6 ans, un animateur pour 12 enfants de 6 ans et plus. En plus des animateurs, nous avons également un coordinateur qui encadre l'équipe. Nos animateurs et coordinateurs sont formés et expérimentés. 

Des bottes (équipement indispensable), des vêtements de rechange et des tenues salissables (des casiers sont disponibles pour ranger les affaires). Selon la météo : manteau de pluie, chapeau/casquette et crème solaire.

Oui, et les activités sont adaptées à la météo : jeux d'eau quand il fait très chaud, activités en intérieur dans la yourte quand il fait froid ou pluvieux. Par contre, comme nous restons dans un esprit nature,  les enfants sortent au moins une partie de la journée quelque soit la météo. 

Les animateurs peuvent administrer uniquement du paracétamol, une crème anti-piqûres et un antiseptique. Tout autre médicament nécessite une prescription médicale écrite précisant le dosage et la durée. Un formulaire médical et une autorisation parentale sont demandés à l'inscription.

Oui, une assurance AXA couvre la responsabilité civile et les dommages corporels ; des premiers secours sont disponibles sur place et les parents sont prévenus immédiatement en cas de besoin.